GoodBike

Resumo

App e painel administrativo de um bike-sharing com parceria corporativa para São Paulo, desenhados enquanto o modelo de negócio ainda estava sendo negociado.

O modelo não era só alugar bicicleta por corrida. A empresa parceira põe crédito na carteira do funcionário para incentivar saúde e deslocamento limpo, e o crédito também pode entrar pelo próprio ciclista — os dois caminhos terminam na mesma carteira, e é por isso que ela, e não o mapa, é a tela onde o modelo de negócio aparece. Na primeira geração o app ainda contava calorias, que era o enquadramento de saúde que sustentava a conversa com as empresas.

Iniciativa de Marcos Mazzaron, ex-presidente da Federação Paulista de Ciclismo e diretor técnico da Confederação Brasileira de Ciclismo. Entrei no projeto por uma prestadora que atendia a GoodBike e desenhei as duas pontas, o app e o admin. O produto chegou a virar código e foi descontinuado antes do lançamento.

Desafio

Desenhar um produto
cujo modelo ainda mudava

Processo

Ato 1: o escopo especificado
em junho de 2019

A primeira geração saiu em Photoshop e Axure, sobre a especificação de junho. É o produto que o contrato descrevia: três modais, duas moedas, ponto de retirada como lista plana e assinatura vendida por categoria. Cada tela daqui reaparece no ato seguinte, na mesma ordem — e é a diferença entre as duas que conta o que aconteceu com o negócio.

Solução

Ato 2: o escopo renegociado
em abril de 2020

Dez meses depois, as mesmas oito telas em Adobe XD. Sobrou um modal, a bike. Os pontos de fidelidade sumiram e a viagem passou a ser cobrada em real. O ponto de retirada virou uma hierarquia de franquia, ambiente e bike, com contrato por condomínio, e a assinatura deixou de ser vendida por categoria para ser vendida por prazo. Nenhuma dessas palavras — franquia, ambiente, contrato — está no PDF de junho.

A carteira é onde a mudança fica mais nítida: em 2019 ela transferia dinheiro, pagava conta e fazia recarga de celular; em 2020 sobram adicionar valor, extrato e reembolso. Deixou de ser meio de pagamento para virar o funil por onde o crédito entra — do ciclista ou da empresa parceira.

Entrega

Duas pontas desenhadas
e nenhum número de operação

O projeto foi descontinuado antes do lançamento, depois de validação de viabilidade com stakeholders e parceiros de negócio. Não houve usuário, não houve operação e não há métrica de resultado — nem de adesão, nem de retenção, nem de receita. Os quatro números abaixo contam escopo, e cada um deles é conferível nos arquivos-fonte.

Paleta

Cores do produto

Não há seção de Design System aqui porque não há design system: os dois arquivos declaram zero componentes. O que existe é uma paleta curta — magenta na marca e nas superfícies, verde na ação — e uma barra de nível de quatro degraus que sai do oliva escuro e termina no mesmo verde. Os valores abaixo foram lidos do arquivo-fonte, não amostrados da imagem.

Lições Aprendidas

O que o projeto
nos ensinou